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●一店快讯

2月20日上午，广汽本田执行副总经理郑衡一行前往广本一店检查防疫复工工作。广汽商贸总经理閤先庆、总经理助理吕国杰陪同并接待。

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现地现物，检查复工防控举措

郑总一行听取了广本一店总经理陈琦就复工复产前后的防疫举措及生产经营的报告，对一店疫情期间所作出的各项防控措施表示肯定，对开展多种形式的线上营销工作以及取得的成果表示认可。广本一店也就厂家推出的助力特约店持续稳健经营的八大举措以及期间广州商务中心对店的悉心指导与支持表示衷心的感谢，每项措施的推出都是及时雨。

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指导改善，防疫经营齐头并进

检查工作中，郑总结合现场情况对广本一店提出三点要求：一、客户体验方面：继续落实防疫工作，将防控措施的作业过程充分展示给客户，要让来店客户安心享受服务；在客户接待区提供更多的免洗洗手液点位，方便客户消毒。二、新车销售方面：以保障客户及员工的安全为大前提，抓住客户刚需，结合网络工具促进成交；同时展厅布置可以更加简洁、时尚，让到店客户感觉清新。三、售后服务方面：对透明超市、车间部分硬件给予了更多意见，可以更加有设计感，更好彰显品牌形象。同时广本一店在售后方面要做出更多服务表率和勇于创新，提高管理内客户服务和满意度。

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倾听需求，尽力保障经营恢复

郑总现场听取了广本一店对车源和营销项目支援的需求，以及售后服务方面相关建议，表示将提供保障，助力打赢疫情防控阻击战。检查过程中广汽商贸閤总介绍了广汽用品针对疫情开发的可与新车结合使用的新车用品，及正在开发的数字营销中心，将为复工复产之后的一系列营销活动开展提供新思路和新保障。

广本一店将严格按照广汽本田和广汽商贸的要求，全面落实“五个到位”、“八个一”措施，在确保防疫安全下稳健推进复工复产工作坚定信心、不畏时艰，把各项工作抓实抓细，坚决完成事业计划。

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