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总编辑:4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨

由国家工信部、商务部等指导，51Callcenter与政府联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办，全国政协、国家工商总局、国家发改委、国家人社部等部委领导拟出席，央视连续10年报道，4PS国际标准作为评选标准,誉为客服领域“奥斯卡”奖--(第十二届)金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验“评选正报名进行中(9月份举行颁奖典礼)，评选参选报名