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投诉快报第26期一周快报

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广汽传祺GS一键关天窗功能失效

投诉编号：投诉对象：广汽传祺投诉问题：服务不到位/虚假/误导宣传投诉要求：改善服务,道歉,解释涉诉金额：元投诉进度：处理中3月14日，一网友在黑猫投诉广东站反馈称，他于年2月在传祺4S店购买GS8型号汽车一台，年10月左右，他发现车辆钥匙的一键开关天窗的功能失效了。一位相同型号车主告诉他“广汽传祺‘阉割’了一键开关的功能”。网友多次联系厂家，却被告知自己的车辆一直都不支持一键开关天窗的功能。△网友上传的视频网友称：“我是年2月在南充高坪传祺4s全款买的gs8买的车。一直到年10月份左右，这期间我我车能一直正常使用钥匙一键开关天窗功能！但是，在10月下旬的时候一个同样gs8的车主告诉我，广汽传祺偷偷阉割了一键关天窗功能，那时候我才发现，我的一键关天窗的确不能使用了！后来多次和广汽传祺厂家联系，但是，却被告知该车型一直不支持一键关窗功能的！但是，说明书和车辆设置里却写的非常清楚支持该功能的！我就很纳闷，难道那一年多的时间我是在梦里吗？还是说，我想靠这个来敲诈广汽传祺！而且，该事件不仅仅局限于我一个人或者南充，四川这边的车主，是全国各地车主都在反应这个问题的！同样，新款gs8在宣传广告上明明看的非常清楚也支持一键关天窗的，但是他们买了却也被告知不支持的！望广汽传祺能给我们消费者一个说法！”△网友上传的投诉截图网友将问题反映给广汽传祺官方微博，却被拉黑。“说好的答复…结果变成这样了！”网友生气地说。△网友上传的微博聊天记录网友在网上查询发现，有不少车主反映这类问题，并表示他所在的