年5月08日晚，广汽丰田华星荆沙店改善马拉松启动会圆满举行。

改善是丰田成功的DNA，广汽丰田改善马拉松以为主题，面向全渠道，在全业务领域开展马拉松活动。秉承着自主改善和对改善人才的培养体制，以及华星荆沙店客户满意度和员工满意度的追求目标，为了更好地推进今年的改善项目，隆重举行了本次启动会：

现场出席启动会议的嘉宾有：华星荆沙店总经理张林进先生、各部门经理、改善专员及各改善小组成员。

开场视频

会议开始，全体与会人员一同观看广汽丰田改善专题视频，了解广汽丰田改善开展的进程。

广汽改善文化宣传片“创无止境心有未来”

随着“年广汽丰田改善马拉松”广汽丰田华星荆沙店启动会的正式启动，代表着华星荆沙店即将开启改善的新篇章。华星店总经理张林进，对我店年改善管理体系进行了讲解说明。

一、年是广汽丰田第三年，是实现百万体制的蓄势之年，广汽丰田通过三年的品牌進化在产品力，服务力及品牌力上得到了极大的提升，为年百万产销体制奠定了坚实的基础。二、改善其实就是一种工作的方法，是一种体系性的思考问题和解决问题的工作方法，无论在工作中还是在生活中，出现问题时，我们都需要去思考问题发生的原因，然后针对性的去找对应的解决方案。三、改善是丰田成功的DNA，广汽丰田改善马拉松以为主题，面向全渠道，在全业务领域开展马拉松活动。近3年广汽丰田登丰联盟在CS提升，JIT经营及创造未来等不同领域和业务板块全方位开展改善，提高工作效率、提升服务体验，打造品牌忠诚度，不断扩大品牌朋友圈，培养更多的品牌忠实粉丝，助力于广汽丰田品牌進化。

华星荆沙店各改善小组介绍今年的改善课题：

01

销售部——

王翔

课题：《提高全款客户1小时交车率》

口号：没有最好只有更好

02

售后部

——

魏鹏程

课题：《追加作业绩效分配优化》

口号：技术才是核心生产力

03

市场部

——

魏霞

课题：《提高新媒体平台（懂车帝、抖音等）粉丝量》

04

客服部

——

刘玉芳

课题：《提升重点车型续保渗透率》

05

财务部

——

陈蒙蒙

课题：《缩短开票结算时长》

口号：每天进步一小步，日积月累跨大步！

06

行政部

——

李敏

课题：《加强食堂管理，提升员工满意度》

口号：味从口入，笑从心起

张林进总经理致辞

会议尾声，张林进总经理上台致辞，分享自己的改善经验以及对改善事业的体验和想法。

年是广汽丰田品牌進化中的第三年，张林进总经理根据荆州华星店改善进程提出以下要求：改善是一种精神，也是一种态度，改善贵在坚持！坚持秉持：实事求是，力求挖掘每一个细节点，重视客户的心声，将客户感知放在第一位。品牌进化不是一蹴而就的，需要点滴的积累，需要各个部门的通力合作。我们要通过强化人才培养，带动品质、效率、环境和体验的升级，才能更好的促进个项目业务的良性发展。

宣誓签署军令状以示决心

至此

年广汽丰田华星荆沙店改善马拉松启动会圆满举行！

我们将全力以赴做好相关课题的改善项目，

改善无止境

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