万块积木组成的巨型发动机、不朽传奇跑车S、INTEGRATYPER车主粉丝典藏神车激赏、前沿科技全接触、位车主打造首个全系“潮改”车盛会……今日(11月23日),毗邻广州国际会展中心的广州国际采购中心-南广场因“广汽本田躁梦节”而沸腾。数万名广本粉齐聚,“Acura品牌专区”、“Honda品牌专区”、“潮改车专区”、“荣耀图腾区”、“梦想故事座驾区”等互动专区激情体验,今年的广州国际车展,因为这场粉丝大趴而分外不同。
如果不是这场躁梦节,卢先生的改装梦想可能仅限于孤芳自赏,更不可能拿下“潮改人气王”的荣誉;如果不是这场躁梦节,因骨髓炎失去一条左腿的81岁苏爷爷,就不能让人感悟到生命的尊严与可贵。“一日广本,终身广本”,在中国车市从增量市场转存量市场甚至是减量市场的境况下,21年载誉万辆车主口碑的广汽本田,以一场粉丝躁梦节的打开方式,展现逆势之下如何夯实内功,而它也将成为汽车行业的“粉丝化”营销树立全新典范。
广汽本田躁梦节
比起赛道跑圈、娱乐大趴、车辆巡游
它更注重内涵
继“金九”失约后,汽车行业所期盼的“银十”也并未如约而至,而这已是中国汽车市场产销量连续16个月同比下滑。从增量市场走入存量市场甚至是减量市场,车企如何夯实内功,外寻发展的同时更应该对内找可能,成为许多车企共同面对的课题。
发展“粉丝经济”成为新的路径。粉丝经济,原主要存在于明星、偶像、行业名人等,现宽泛地应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域。市场嗅觉敏捷的汽车圈早已嗅到商机,从年宝马提出要把宝马的用户都变成宝马粉丝,到年奥迪Q3上市宣称,需要的不仅仅是customers,而是粉丝,再到如今大众、长安、比亚迪等几乎主流汽车品牌,都在开展粉丝营销。
针对粉丝的营销活动品类尽管多样,但大多分为赛道跑圈、娱乐大趴、车友主题聚会、车辆改装巡游展览等方式,主题形式都较为单一,粉丝的参与性并不算很高。然而,广汽本田躁梦节却独具不同。此次躁梦节,现场设置了“Acura品牌专区”、“Honda品牌专区”、“潮改车专区”、“荣耀图腾区”、“梦想故事座驾区”等。最值得一提的是,超半数区域由粉丝参与打造。
让车主和粉丝成为主角,给他们提供展示个性和梦想的舞台,从而碰撞出更强大的力量,激发出更多梦想的可能性,“梦想共创”,这便是广汽本田躁梦节最大的不同。
广汽本田躁梦节亮点很多,除了各种技术展示和互动区域,最值得一说的是最能代表激燃梦想的“潮改车专区”,个潮改车位“座无虚席”,从全国各地“赴约而来”的广汽本田个性潮改车辆齐聚,共逐“潮改人气王”的荣誉。此外,车主粉丝典藏神车S、INTEGRATYPER等,由粉丝协力用积木拼装而成的巨型发动机模型,更是将躁梦节推向高潮。
“宠粉行动”再升级
“超越顾客期待”实力圈粉
前来参与广汽本田躁梦节的沈先生,身体力行地诠释着“一日广本,终身广本”的粉丝情节。自15岁首遇第六代雅阁,此后一生沉迷。先手买下了第一代飞度GD31.5AT、第二代奥德赛2.4L豪华版,第三代飞度GK51.5MT,成为了一名广本改装逐梦人。像沈先生这样的广本粉丝举不胜举,作为他们情愫归结的“娘家”,广汽本田也开启了一系列的“宠粉行动”。
作为躁梦节预热组成部分,广汽本田以宠粉为初心,于8-10月联合特约店举行激发梦想、实现价值共创共享的“潮改、潮探、潮活、潮创”四大特约店车主活动。超万人参与逐梦,直至这场躁梦节,粉丝之情得以释放绽开。
广汽本田躁梦节的空前热度,可以看出广汽本田拥有庞大的高质量忠诚客户,这在“品牌大迁徙”的当下,十分难得。可是为何广本能圈粉无数?这背后正是其励精图治21年,除了“超越顾客期待”的产品外,还有“超越顾客期待”的服务,以这份专业与用心实力圈粉。
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以打造款款精品之心,广汽本田坚持垂直换代并用最先进的技术支撑用户期待。从第六代雅阁起步,就明确“与世界同步”,到后续每款车型,再到引入“HondaSENSING、HondaCONNECT、第三代i-MMD混动系统、SportEV”等前瞻科技,通过最领先的产品和技术,确立在产品端的“专业”形象。
除了产品外,服务更是精益求精,“超越客户期待”。除了行业首创的“四位一体”销售服务模式外,还是第一个启动售后服务技术技能竞赛、第一个主动实施召回、第一个提出“三年或十万公里保修”的服务政策的国内汽车品牌,开创行业先河外,服务还应时而变不断升级。随着智能化、电动化的持续发展,又发布了全新售后服务品牌“FUNLINK创享车生活”,服务焦点从“对车的