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上海年9月29日/美通社/--全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D.Power（君迪）正式发布中国售后服务满意度研究（CSI），研究显示，虽然越来越多的中国车主采用数字化方式预约售后维修和保养，但其预约体验并不尽如人意；汽车厂商和经销商还需一步提高数字化服务水平以及相关的配套服务能力。

研究显示，通过数字化手段预约最近一次售后服务的车主比例逐年上升，从年的14%增加到今年的27%，采用电话预约方式的消费者逐步减少，从年的59%下降到39%。年，受访消费者使用较多的数字化预约方式有