买了汽车的朋友应该都知道，每辆车都有属于自己的车架号，就像身份证一样，没了车架号就像没了身份，不仅如此，车辆的车架号，发动机号，外观必须与车管所登记的一致才能过户，车架号也不能私自修改，焊接，破坏。最近，有一位汉兰达的车主向节目组反映，自己车辆发生了事故，送去4s店维修，4s店却在拆卸座椅的过程中，切割焊接了印有车架号的大梁，导致车辆无法正常过户......
维修时把车架号切坏了？年2月20日，车主安先生通过网络向安徽城市之声汽车节目组反映，自己年购买了一辆广汽丰田汉兰达，到现在为止一共行驶了公里。前段时间，车辆发生事故送去4s店维修，维修过程中发了一些“意外”。到底怎么回事？我们先来听听车主安先生怎么说。
车主安先生问题描述音频
据车主安先生表示：年8月份，自己将车辆借给朋友使用的过程中，发生了单方面的交通事故，朋友驾车时不小心撞上了电线杆，导致车辆前部受损。
车主提供事故照片
事故发生后，自己将车辆送到陕西渭南朝霞广汽丰田4S店进行维修，总共维修了三个多月的时间。当自己接车的时候，却发现，车辆座椅下方，印有车架号的大梁，居然被切割焊接过，而且车架号也造成了一定的破损。
车主安先生表示，因为车辆是被朋友开的时候撞的，朋友也不太好意思,准备将车维修好后买过去。但是，正因为车辆车架号的位置被切割过，有一条焊接缝，所以，在车管所办理过户的时候无法通过。
车主提供被切割焊接过的车架号大梁
车主提供被切割焊接过的车架号大梁
对此，安先生表示怀疑，车辆撞击的部位是前部，车辆车架号在副驾驶座椅下方的大梁上，为什么会被切割？是4S店过度维修还是操作不当导致？在自己提出疑问后，4S店表示因为维修时需要拆卸座椅，但是座椅拆不下来，所以进行了大梁切割，车架号的部分虽然切割了不过已经焊接好了。
对于这样的说法，车主安先生依然无法接受，座椅拆不下来就应该要切割下方位置的大梁吗？车架号这么重要的部分，如果要切割，为什么不提前告知自己这一情况？并且，在4S店维修前以及维修过程中，自己没有看到维修清单也没有签字确认过。
现在，4S店表示可以为车辆进行备案，协助自己办理过户，也愿意给予一些补偿，元至元左右。但是，安先生表示，因为这个问题，自己的朋友不愿意购买这辆车了，朋友也是准备再将车辆转手卖给别人的，可是车辆车架号被切割过，就产生了一定的贬值，无法按照正常的市场价格再卖给别人，这个差价远远不止元。
安先生认为，4S店在维修这辆车的过程中可能存在失误，希望4S店能够给出合理的解释。
带着车主的疑问，节目中我们连线了广汽丰田全国客服中心号工作人员：
1、这辆车在拆卸座椅时，是否要动车辆车架号？
2、车辆车架号需要切割有没有提前告知车主？
3、4S店的维修流程是否规范？
2月21日下午，车主安先生给我们打来了回复电话。
车主安先生表示：2月20日下午厂家联系了自己，表示会让4s店在下午五点之前联系自己，不过4s店一直没有联系自己。
对于车主安先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车》节目组也会持续
